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Suporte Técnico Online – Plano Trimestral

R$203,30

Suporte Técnico Online Personalizado e pronto para tirar suas dúvidas sobre a utilização dos softwares. Plano Trimestral.

 

Ainda tem dúvidas sobre a compra? Fale conosco pelo (11) 4878-6500

 

REF: 4544891 Categoria:

Descrição

Disponibilizamos suporte técnico para os seguintes softwares:

 

-SketchUp
-V-Ray 
-SU Podium
-ZWCAD

 

Sobre o Serviço:

 

Atendimento imediato:

Durante o horário de atendimento nossa equipe estará disponível para atendê-lo no momento da dúvida, sem demora.

Fácil de conectar:

Tudo será via sistema exclusivo para este serviço com login e senha para o usuário.

Qualidade garantida:

Atendimento em 3 níveis de complexidade, incluindo suporte com o próprio desenvolvedor do software, se necessário

Satisfação Garantida:

Pagou um mês e não gostou, não paga mais. Cancelamento sem burocracia e sem cláusula de fidelidade.

 

Público-Alvo:

 

Usuários básico ou com problemas técnicos no software, mas que:

– Adquiriram os softwares há mais de 3 meses e que não incluíram no contrato o suporte com tempo adicional
– Outros usuários frequentes do software e que desejam adquirir o serviço de suporte para auxiliá-los nas suas dúvidas.

 

Condições Gerais:

 

1 – Os serviços de suporte técnico contratados compreendem o atendimento técnico online de 2ª à 6ª feira das 09:00 às 17:00 horas, sobre dúvidas de utilização do SOFTWARE referidos nesse contrato.

2 – O Serviço é fornecido por licença, sendo assim, é necessário que o cliente informe a TotalCAD no ato do fechamento deste contrato, o código da licença que o serviço estará associado.

3 – O suporte não substitui o treinamento do SOFTWARE e é utilizado para dúvidas específicas e pontuais de utilização, sendo pré-requisito mínimo ter o conhecimento de uso do software.

4 – O presente Contrato vigorará pelo prazo certo e ajustado de 12 (doze) meses, começando sempre 5 (cinco) dias após a confirmação do pagamento, renovando-se automaticamente a cada novo pagamento efetuado.

5 – Fica livremente ajustado que a TOTALCAD não se responsabiliza por quaisquer perdas e danos indiretos, de qualquer natureza, inclusive lucros cessantes deles decorrentes, reclamações de terceiros, perdas ou danos de registros ou dados, entre outros.

6 – Fica eleito o for da Comarca da Capital do Estado de São Paulo – Sé, para conhecer e dirimir quaisquer questões deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.